پشتیبانی کاربران انجام میدم

انجام میدم - پشتیبانی مشتریان

 

تیم پشتیبانی انجام میدم آماده‌ی رسیدگی به مشکلات احتمالی کاربران سایت می‌باشد.

برخی از خدمات ارایه شده توسط این تیم به کاربران گرامی عبارتند از:

 

مشکلات ثبت و انتشار کاره‌ی جدید

 در صورتی که هرگونه مشکلی در ایجاد فروشگاه و یا ثبت کاره‌ی مورد نظر خود داشتید و یا اگر پس از ثبت کاره‌ی پیشنهادی از طرف شما، این کاره انتشار نیافته است، شما می‌توانید این مسئله را از طریق واحد پشتیبانی فروشندگان پیگیری نمایید.

 

مشکلات فرایند خرید

در صورتی که عملیات خرید در سایت جهت ثبت سفارش و یا سایر تراکنش­‌های مالی با مشکل مواجه شده است، واحد پشتیبانی خریداران در اسرع وقت به موضوع رسیدگی خواهد کرد.

 

حل اختلاف و داوری

به منظور جلوگیری از سوءتفاهمات احتمالی، اکیدا توصیه می‌گردد که از ابتدای فرایند خرید تا تحویل‌دهی نهایی سفارش، با فروشنده یا خریدار در ارتباط باشید. در صورت اختلاف نظر و یا بروز مشکل، پیشنهاد ما به شما حل دوستانه‌ی مشکل بین خریدار و فروشنده می­‌باشد. در صورتی که این اختلاف به صورت داخلی برطرف نگردید، در پنل سفارش مربوطه، وارد بخش حل اختلاف شوید.

 

مسائل مالی

در صورتی که در خصوص مسائل مالی سوالی داشتید، واحد مالی در خدمت شماست.

 

مسائل فنی

در عملکرد بخشی از سایت مشکلی را مشاهده نمودید (عدم دریافت اطلاع رسانی، مشکل در مشاهده صفحات و یا کار با لینک‌ها و دکمه‌ها)، لطفاً این موضوع را با تیم فنی «انجام میدم» در میان بگذارید.

 

ارتباط با مدیریت

در صورتی که پیشنهاد یا انتقاد و یا هر مسئله دیگری جهت مطرح کردن با مدیریت سایت داشتید، مشتاقانه آماده شنیدنیم.

 

ایجاد تیکت جدید

 

 

تیم پشتیبانی انجام میدم